よくある質問

カスタムオーダーは簡単です！製品を選び、利用可能なオプションをカスタマイズし、必要なアートワークをアップロードするだけです。サポートが必要ですか？お問い合わせください！

はい、承っております。お客様の頭の中にあるアイデアを形にしたり、ユニークなデザインを一緒に作り上げたりすることも可能です。デザインに関するサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。

ほとんどのカスタムプリントでは、PNG、JPG、SVG、PDF、およびベクターファイルを受け付けています。ご不明な場合は、ファイルをお送りいただければ、こちらで確認いたします。

即納品：1～3営業日

名入れ/カスタム品：5～7営業日

大量注文：7～10営業日（複雑さによってそれ以上かかる場合があります）

配送にはUSPS、UPS、FedExを利用しており、チェックアウト時に通常便と速達便をお選びいただけます。

はい、海外からのご注文も承っておりますが、お届けまでの日数や送料は地域によって異なります。

オーダーメイドではない通常在庫品については、以下の条件で返品または交換を承ります。

✅ 返品資格:

• 未使用で、元のパッケージに入っていること
• 請求は配達から7日以内に行うこと
• 商品に欠陥があるか間違っている場合を除き、返品送料はお客様のご負担となります

🚫 返品不可商品:

• カスタムメイドまたはパーソナライズされた製品（欠陥がある場合を除く）
• クリアランスまたは最終セール品

🔄 欠陥品または誤った注文品:
商品がカスタム品か非カスタム品かにかかわらず、破損、欠陥、または間違った状態で届いた場合は、お客様に追加費用なしで交換いたします。お客様は7日以内にご連絡いただき、確認のために写真を提供する必要があります。

品質には自信があります！ご注文の商品に破損や間違いがあった場合は、すぐに写真と共にご連絡ください。責任をもって対応させていただきます。

はい。一部の商品でまとめ買い割引をご利用いただけます。複数購入すると自動的に割引が適用されます。カスタムの大口注文をご希望の場合は、お見積もりについてお問い合わせください。

もちろんです！企業ブランディング、チームグッズ、販促品、イベント用品を専門としております。ご要望をお送りいただければ、大量生産のお手伝いをさせていただきます。

衣料品：裏返して冷水で洗濯し、低温でタンブラー乾燥するか、自然乾燥させてください。プリント部分への直接アイロンがけは避けてください。

ドリンクウェア・ハードグッズ：長持ちさせるためには手洗いをおすすめしますが、多くの商品は食洗機対応です。

刻印品：湿らせた布で拭いてください。強力な化学薬品の使用は避けてください。

製品に応じて、高品質なレザーレット、本革、アクリル、金属、プレミアム生地を使用しています。素材の詳細は各商品ページをご確認ください。

お問い合わせはEメール、お問い合わせフォーム、またはウェブサイト上のダイレクトメッセージにて承っております。

現在、弊社はオンラインのみで営業しておりますが、米国および世界中に発送しております。状況によっては、現地での受け取りも可能です。現地での受け取りをご希望の場合は、お問い合わせください。